Segurança

Pensada para viajar descansado.

Da verificação dos motoristas ao código de entrega, cada passo tem uma protecção.

Motoristas verificados

BI, carta de condução e selfie conferida antes da primeira viagem.

Saiba quem vem

Nome, foto, matrícula e cor da viatura antes de entrar.

Partilhe a viagem

Envie o percurso a quem confia, em tempo real.

Botão de emergência

Ajuda com um toque durante a viagem.

O seu PIN é só seu

Paga directamente ao motorista. A YouGo nunca pede o seu PIN M-Pesa ou e-Mola.

Reporte um problema

Qualquer problema numa viagem pode ser reportado na app e é visto pela equipa.

  1. 1

    Antes de entrar

    Confirme a matrícula e a foto do motorista.

  2. 2

    Durante

    Partilhe a viagem e siga o caminho no mapa.

  3. 3

    Depois

    Avalie o motorista: a sua nota ajuda os outros.

Perguntas frequentes

O motorista vê o meu número?

Não precisa: o chat e a chamada funcionam dentro da app.

Como reporto um motorista?

No fim da viagem ou no histórico, carregue em "Reportar problema".